Kategoriler
Alışveriş Sepetiniz
Menü

Gizlilik Politikası & KVKK

[MUĞLA ÇİÇEKÇİ] GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

Muğla'da faaliyet gösteren [İşletme Adı] olarak, web sitemizi ziyaret eden ve bizden çiçek siparişi veren müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, sizleri kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Muğla adresinde mukim [İşletme Adı] tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Çiçek siparişi, teslimat ve üyelik süreçlerinde tarafımızca işlenen kişisel verileriniz şunlardır:
  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.
  • Alıcı Bilgileri: Çiçeğin teslim edileceği kişinin adı, soyadı, adresi ve telefon numarası.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri, sipariş notları.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış logları.

3. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:
  • Çiçek siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve belirttiğiniz adrese (alıcıya) sorunsuz teslim edilmesi.
  • Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.
  • Sipariş durumuna ilişkin (yola çıktı, teslim edildi vb.) tarafınıza bilgilendirme yapılması.
  • Müşteri ilişkileri, talep ve şikayetlerinizin takibi.
  • Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yasal sınırlar çerçevesinde şu taraflarla paylaşılabilecektir:
  • Sipariş teslimatını gerçekleştirecek olan kurye ve lojistik iş ortaklarımıza,
  • Faturalandırma ve muhasebe süreçleri için mali müşavirimize,
  • Altyapı ve barındırma hizmeti aldığımız bilgi teknolojileri ve sunucu sağlayıcılarımıza,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (talep halinde ve yasal zorunluluk durumunda).

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki sipariş formları, üyelik kayıt formları, iletişim kanallarımız ve telefon görüşmeleri vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK m. 5/2 uyarınca "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, işletmemize başvurarak kişisel verilerinizin;
  • İşlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,
  • Analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim ve Başvuru

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek için, işletmemizin [iletisim@akyakacicekci.com.tr] elektronik posta adresine veya Muğla'daki açık adresimize yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz.